Cierre y eliminación de la cuenta
Para cerrar tu cuenta de Vowfolk, contacta a [email protected] desde el correo electrónico asociado a tu cuenta. Una vez que verifiquemos y procesemos el cierre estándar, el acceso a la cuenta se deshabilita de inmediato. Los datos de la cuenta que cumplan los requisitos se eliminarán automáticamente 90 días después, sin necesidad de una confirmación adicional.
Puedes solicitar por separado la eliminación anticipada de tu información personal, independientemente de si puedes iniciar sesión o reinstalar la aplicación. El plazo del cierre estándar no constituye un periodo de espera mínimo para realizar una solicitud válida relacionada con la privacidad. Evaluamos las solicitudes y las excepciones aplicables de forma individual.
Los registros compartidos de bodas, servicios profesionales, invitaciones y pagos pueden requerir un tratamiento específico. Te explicaremos qué información necesita un tratamiento diferente y por qué; dichos registros no quedan exentos automáticamente de la eliminación. El cierre de una cuenta no garantiza por sí mismo la cancelación de pagos ni la obtención de reembolsos.
Las copias de recuperación restringidas quedan excluidas del uso habitual. Evaluamos por separado la necesidad de recuperación y la retención de cada copia; algunas copias antiguas aún no tienen una fecha de eliminación confirmada. Esta revisión no exime automáticamente a la información de su eliminación ni justifica conservarla indefinidamente. Las medidas de desactivación y eliminación aplicables se vuelven a implementar antes de cualquier restauración. Se conserva únicamente la información mínima necesaria para la protección durante la restauración mientras sea posible recuperar las copias pertinentes.
Incluye el correo electrónico de tu cuenta y explica tu solicitud. No envíes contraseñas, datos de pago ni fotos privadas. Abrir un borrador de correo no implica enviarlo ni eliminar tu cuenta; revisa y envía el mensaje a través de tu servicio de correo electrónico.