Clôture et suppression du compte
Pour clôturer votre compte Vowfolk, écrivez à [email protected] depuis l’adresse e-mail de votre compte. Après vérification et traitement de la clôture ordinaire, l’accès est désactivé immédiatement. Les données du compte pouvant être supprimées le sont automatiquement 90 jours plus tard, sans nouvelle confirmation.
Vous pouvez demander séparément un effacement anticipé de vos données personnelles, même sans pouvoir vous connecter ou réinstaller l’application. Le délai de clôture ordinaire ne constitue pas un délai minimum pour une demande valable de protection des données. Nous examinons chaque demande et les exceptions applicables individuellement.
Les dossiers de mariage partagés, professionnels, d’invitation et de paiement peuvent nécessiter un traitement individuel. Nous expliquerons quelles informations nécessitent un traitement différent et pourquoi ; ces dossiers ne sont pas automatiquement exemptés de suppression. La clôture du compte ne promet pas à elle seule une annulation de paiement ou un remboursement.
Les copies de restauration protégées restent hors de l’usage courant. Nous examinons séparément le besoin de restauration et la conservation de chaque copie ; certaines copies anciennes n’ont pas encore de date d’élimination confirmée. Cet examen n’exempte pas automatiquement les informations de l’effacement et ne justifie pas leur conservation indéfinie. Les désactivations et effacements applicables sont réappliqués avant toute restauration. Des informations minimales de protection de la restauration subsistent tant que les copies concernées peuvent être récupérées.
Indiquez l’adresse e-mail de votre compte et expliquez votre demande. N’envoyez pas de mots de passe, de coordonnées de paiement ou de photos privées. Ouvrir un brouillon d’e-mail ne l’envoie pas et ne supprime pas votre compte ; vérifiez-le et envoyez-le dans votre service de messagerie.